Política de Devolución y Cambios: Todo lo que Tenés que Saber

En Lozachurbann queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos cómo podés realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.

¿Cuándo puedo cambiar o devolver un producto?

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra. Es fundamental respetar este plazo para que podamos gestionar tu solicitud sin inconvenientes.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

Presentate en cualquiera de nuestras sucursales con el ticket o comprobante de compra.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución del producto.
Asegurate de que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con el empaque original para facilitar el proceso.

2. Desde tu domicilio

Podés escribirnos al correo [email protected] indicando tu número de compra y los detalles del producto que querés cambiar o devolver.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la recogida o brindarte instrucciones específicas.
Recordá que el producto debe estar en condiciones óptimas para poder aceptar la devolución.

Puntos clave a tener en cuenta

El producto debe estar sin uso, en su estado original y con todos los accesorios y empaques incluidos.
No se aceptan devoluciones fuera del plazo de 15 días.
En caso de productos defectuosos o con errores de envío, el cambio o devolución es gratuito y gestionado por nosotros.

Beneficios de nuestra política

Flexibilidad: podés elegir devolver el producto en tienda o desde tu casa.
Atención personalizada: respondemos rápidamente para resolver tu solicitud.
Seguridad: cuidamos que el proceso sea claro y confiable para vos.

Si tenés alguna duda o necesitás asesoramiento, no dudes en contactarnos. En Lozachurbann estamos para ayudarte a que tu compra sea una experiencia positiva y confiable.